趁我還記得細節
趕快補上這篇
話說前幾個星期我家紅cc其實本來是要去外面的車廠做保養的
但是因為少爺突然說要回來
我一時措手不及
只好趕快先進原廠再說
預約的時候 原廠先是叫我早上9點以前把車開過去
這樣他們才來的及4點交車給我
我想說 ～ 哇...生意這麼好喔
不過一早過去車廠空空的
應該是客人都還沒來吧
交代了一下機油自備還有取車時間 我就走了
過了大約一個多小時 車廠的師父就打來報價
一開始聽到基本工資 1200 就嚇了我一跳
這是我過最貴的價錢
簡直直逼福斯甚至雙B等級
接著又報了一些可有可無的保養項目
然後就是精彩的了
那個師父丟出一堆他認為已經需要淘汰的零件
大概10幾項
不但報價高 工資更高
整個師父手藝很嬌貴的感覺
因為我實在聽不懂哪些必要哪些可以暫緩
只好請哈尼解決一下
最後只有做了基本的保養
其他的就後會有期吧
本來想說這麼頂級的收費 應該是頂級的服務吧
加上我之前才大力反應過他們的缺點
應該會很值得期待才對
沒想到
這1200收的比300的倒車雷達工資更讓我火大
取車的時候我沒看到紅CC 還想說地方就這麼一點大 是藏到哪去了
而且叫我那麼早開來 可是車廠裡面沒幾台車啊 是忙怎樣
進去辦公室的時候 一個師父正好在出納小姐旁邊的位置看報紙
聽到我要取車 才突然站起來說我去把車開過來
結完帳 那個師父正好把車開來 鑰匙交給我
說～ 我沒熄火 冷氣開著 你可以直接開走
我想說沒幾秒鐘 沒熄火就算了
可是上車發現 啊～窗子也開著是怎樣
嫌我油多嗎
而且整個車身都是水滴
剛好那天下午下過雨
擺明就是把我的車放在外面淋到雨被我抓包
開離車廠的時候 因為門口出來是一條小巷子 左右視線又不好
必須很小心很慢的把車子一點一點開出去
但是車廠沒半個人來幫忙引導
我連去洗車 都有老闆來幫忙看路
這間頂級收費的車廠居然連這一點小小的貼心都做不到
讓我整個很抓狂
過了3個多禮拜 客服又來電了
這次我直接說 小姐 我等你這通電話等很久了
我想他聽了應該很慌張吧
我劈哩啪啦罵了一頓
把我的車放外面是什麼意思
要不是淋到雨 我可能還不會發現你們是這樣對待客人的車子
兩次去 都沒有人接待 我都是自己去找出納小姐來結帳
什麼接待中心設備環境
見都沒見過
也沒喝過你們廠招待的半滴水
錢收完 車鑰匙交給客人就沒事了嗎
不用幫忙看車引導客人離開嗎
你們車廠的接待那麼差勁我也反應過 一點也沒有改進
你一直說要跟原廠要求 有嗎 我完全看不出來啊
小姐被我轟到只能一直道歉
但是還是得硬著頭皮照問他的問卷
最好笑的是他還問說 請問你會不會介紹親友來這間車廠維修保養
我題目都沒聽完就直接說 不會
他ㄜ了一聲 又接著問 請問你以後會在選擇這間車廠維修保養嗎
我就很酸的說 基本上我的車已經8萬了 回不回原廠應該沒有分別吧
他又ㄜ了一聲 說請問維修的品質還滿意嗎
普通吧 因為我沒覺得更不好開
那請問車廠保養後有追蹤詢問使用狀況嗎
完全沒有 應該是當這件事沒發生過吧
因為實在太生氣 我忍不住又酸了一下
唉～大概是因為我的車不是你們公司的主推品牌
所以你們也無所謂 反正舊車了 也不是跟你們買的
客人怎樣不高興你們也不在意吧
服務不好的車廠說實在也不是只有他們
不過敢收那麼貴 就要做到值得
而不是整間維修廠空蕩蕩 但是卻把客人的車丟在外面
但是讓我不爽的還有一件事
就是當初選車的時候我很考慮要買polo或 lupo
可是董小妹一直覺得福斯不好
從車子的品質到他們出名的保養費很高
所以他就涼涼的說 唉～你如果當初買福斯 也是要被收這麼貴的錢啊
我就火大 嗆他一句 起碼他們應該不會把客人的車放在室外曬太陽淋雨
但是你支持的opel就會
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